据了解，目前互联网、电话订票预售期为20天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，春运期间预售期会进一步提前，互联网、电话订票的预售期将提前至为25天。

　　日前，“铁路12306”官方手机购票客户端上线试运行，旅客可直接使用手机进行查询、订票、购票。

　　团体票

　　务工人员满5人的情况下，可自行组团办理2014年1月16日-2月24日春运期间的务工人员团体票。凡发售的务工人员团体票票面均打印“团”字的车票，如需退票，必须在开车前48小时以上办理。网上支付成功但未换取纸质车票的情况下，改签需到车站窗口办理。

　　学生票

　　2013年12月10日-19日，学生可凭有效身份证和学生证购买2014年1月10-2月24日期间的学生团体往返票，由院校在网站提交订单后，铁路部门会进行配票，并由院校支付取票。

　　在集中办理时间结束后，2013年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。

　　春运期间，如果旅客办理了改签手续，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日-2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。